Wedding Table

Feiern Sie mit uns Customer Experience Initiativen

Für diesen Wettbewerb bieten wir Ihnen über 20 Kategorien zur Auswahl.
Für jeden ist hier etwas dabei!

 

Wir sagen Danke!

Customer Experience
in Krisenzeiten

Diese Spezialkategorie richtet sich an alle, die uns in den letzten Wochen und auch in den kommenden Wochen mit ihren herausragenden Leistungen stets zur Seite standen. 

Kostenfreie Teilnahme am Wettbewerb für jeden in dieser Kategorie. 

Nominieren Sie besonderen Service oder Leistungen im Bereich von Customer Service oder Customer Experience, den Sie erlebt haben oder nominieren Sie sich selbst, wenn Sie denken Ihre Sie haben besonderes in diesen Krisenzeiten geleistet und geliefert haben. - Wir bedanken uns hier recht herzlich bei allen Helfern.

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Branchenspezifische Kategorien

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Automotive

Eine Kategorie, die alle anspricht, die in der Automotive-Industrie tätig sind und durch ihre Initiative ihren Kunden besondere Kundenerlebnisse bieten. Alle Fahrzeughersteller und deren Zulieferer finden hier ihre Kategorie.

Banken & Sparkassen

Für große, mittlere und kleine Bank- oder Investment-unternehmen, die ein besonderes Interesse an der Verbesserung ihres Kunden-erlebnisses gezeigt haben. Sie können den Nutzen, sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihr Unternehmen, demonstrieren.

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Behörden & staatliche Institutionen

Hier zeigen öffentliche Einrichtungen und Behörden, wie sie das Leben ihrer Mitmenschen verbessern. Zeigen Sie, wie Sie den Umgang in Ihrer Stadt, Gemeinde, Landkreis oder Bundesland einfacher gemacht haben.

Bewirtung, Hotel & Reisen

Für alle Unternehmen, die in der Freizeit- und Reisebranche tätig sind und durch eine positive Strategie zur Verbesserung ihrer Kundenerfahrung gezeigt haben, während sie gleichzeitig einen Mehrwert für ihr Unternehmen schaffen. Dies kann beispielsweise durch ein verbessertes Website- und Buchungssystem geschehen.

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Drawing on a Board

CX Beratung & Consulting

Für diese Kategorie können sich all die bewerben, die ihren Kunden durch Beratung helfen, deren Kunden eine besseres Kundenerlebnis zu ermöglichen. Zeigen Sie, wie Sie Ihren Kunden helfen, kunden-orientierter zu arbeiten und mit welchen Projekten Sie dies bereits bewerkstelligt haben.

Geschäftswandel & Transformation

Erzielen eines großartigen Kundenerlebnisses durch eine wesentliche Änderung und/oder Umgestaltung der Organisation. Diese Unternehmen haben die Bedürfnisse ihrer Kunden verstanden und sich entsprechend angepasst.

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Internationales Business

Diese Kategorie richtet sich an alle Organisationen, die außerhalb ihres Heimatlandes tätig sind und in zwei oder mehr Ländern vertreten sind. Sie können eine erfolgreiche Customer Experience-Strategien vorweisen, die positive Ergebnisse für Kunden und das Unternehmen schafft.

Kundenbetreuung online

Mit Online-Medien ein großartiges Kundenerlebnis bieten und Ergebnisse hinsichtlich der dynamischen Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Rentabilität ihres Unternehmens präsentieren können. Dies kann durch digitale Strategien, Werbekampagnen, eine verbesserte Website oder Onlineshop geschehen.

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Logistik & Transport

Diese Kategorie ist für Unternehmen gedacht, die im Transport- und Logistiksektor mit einer innovativen CX-Strategie arbeiten, die ihre Organisation und das Kundenerlebnis verbessert haben. Dies wird durch ihre positiven Ergebnisse gezeigt und manifestiert.

Medien & Information

Diese Kategorie adressiert alle Medien und Informationskanäle, die Kundenerlebnisse verbessert haben. Zeigen Sie, wie Sie Ihre Kunden oder Verbraucher positiv beeinflusst haben.

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Mitarbeitermotivation & Einbindung

Mitarbeiter Motivation und Customer Experience gehen Hand in Hand. Durch die Einführung inspirierender Lern- und Entwicklungsprogramme haben diese Organisationen hoch engagierte Teams bereitgestellt, die alle erstaunliche Kundenerlebnisse liefern.

Nationales Business

Diese Kategorie richtet sich an alle Organisationen, die innerhalb ihres Heimatlandes tätig sind. Sie können eine erfolgreiche Customer Experience-Strategien vorweisen, die positive Ergebnisse für Kunden und das Unternehmen schafft.

Casual Work Meeting
Computer Screen

Neue Produkte & Services

Diese Kategorie eignet sich besonders für Unternehmen, die CX-Anwendungen erstellen und/oder mit anderen Organisationen zusammengearbeitet haben, um ihre Kundenerlebnisse zu verbessern. Sie können die positiven Auswirkungen und/oder die Rentabilität aufzeigen.

Technologie & Telekommunikation

Organisationen im Technologie- oder Telekommunikationssektor, die in diesen Bereichen erfolgreich Technologie einsetzen, um das Kunden-erlebnis zu verbessern. Sie zeigen, wie sie maßgeblich dazu beigetragen haben, auf dem Gebiet der Kundenbindung Fortschritte gemacht zu haben und wie dieses Ziel erreicht wurde.

Office
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Versicherungen

Eine Kategorie für Versicherungsgesellschaften, die spezielle Methoden zur Verbesserung der Kundenerlebnisse implementiert haben und den Gesamtnutzen dieser Organisation und vor allem ihrer Kunden nachweisen können.

Versorger

Teilnehmer dieser Kategorie sind Versorgungsunternehmen, die ein Engagement mit ihren Kunden zeigen und damit verbesserte Kundenerlebnisse schaffen. Diese Unternehmen haben eine CX-Initiative eingeführt und können die Auswirkungen und Vorteile ihrer Strategie für ihre Kunden und ihr Unternehmen aufzeigen.

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Verwendung von Insights & Feedback

Beiträge werden von Organisationen begrüßt, die auf einer innovativen Art und Weise Kundenmeinungen und Feedback nutzen, um sich zu verbessern und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Wohlbefinden & Gesundheit

Ob in Berufen wie Medizin, Fitness oder Gesundheit, diese Kategorie ist für jeden, der die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Kunden unterstützt und sichert. Dies wird durch Schulungen, Innovationen oder angewandte Methoden demonstriert, die in der Kundenbetreuung positive Ergebnisse gezeigt haben.

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Personenbezogene Kategorien

Kategorien für Einzelpersonen, Teams oder Abteilungen

CX Professionelle Person des Jahres
(w/m/d)

Die eingereichten Teilnahmen sind für die Person gedacht, die sich als herausragende Führungsstärke auszeichnet. Diese Person (w/m/d) hat Innovationen und/oder Engagement für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses gezeigt.

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Contact Center

Diese Kategorie ist für Kontakt Center gedacht, die Organisationen bei der Betreuung ihrer Kunden über verschiedene Kanäle unterstützen. Diese Unterstützung kann sein: Telefon, E-Mail, Newsletter, persönliche Interaktionen oder zunehmend soziale Netzwerk-Plattformen und Online-Chat.

CX Team des Jahres

Diese Kategorie ist für die Teams, die sich durch außergewöhnliches Engagement, Einsatz, Leidenschaft und Fokus auszeichnen und einen außergewöhnlichen Beitrag zum Kundenerlebnis in ihrer Organisation geleistet haben.

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Beste CX Abteilung

In dieser Kategorie können sich all die bewerben, die in einer Abteilung arbeiten, die ihren Kunden eine besseres Kundenerlebnis ermöglichen. Sie haben eine Kampagne, Initiative oder Programm durchgeführt und können Ihre Erfolge belegen.

Beste Kundenorientierung
Customer Centric Culture

Eine Kategorie für Unternehmen, deren ganzes Ethos auf ihre Kunden ausgerichtet ist. Diese Kategorie ist für Organisationen gedacht, die eine kundenorientierte Kultur schaffen konnten, die verbesserte Geschäftsergebnisse liefert.

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Kontaktieren Sie uns noch heute für Ihre Teilnahme

Sie möchten teilnehmen, aber wissen noch nicht wie? Wir helfen gerne weiter.

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