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DACH Customer Excellence Awards & Summit ® 2023

Feiern Sie mit uns Ihre Kundenerlebnisinitiativen

Der einzige Event von CX-Experten, mit CX-Experten für CX-Experten & CX-Anwender. 

Austragung der DACH Customer Excellence Awards & Summit findet am 13. Oktober 2023 in Wiesbaden.


Nehmen Sie teil und feiern Sie Ihre unglaubliche Initiative Ihrer kundenorientierten Kultur. Hier haben Sie die Möglichkeit die Anerkennung zu erhalten, die Sie verdienen. Unternehmen präsentieren ihre Initiativen in einem kongress-ähnlichen Rahmen in Wiesbaden.

Vernetzen sich die führenden CX-Professionellen der Region.


Die Live-Präsentationen des Tages werden von der Preisverleihung in einem glamourösem Rahmen mit Ihren Kollegen und den Juroren gefolgt.

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Impressionen
DACH Customer Experience Awards 2022

Home: Clients

Über Uns

FEIERN SIE MIT UNS IHRE CUSTOMER EXPERIENCE EXCELLENCE

Feiern Sie mit uns die zweiten DACH Customer Excellence Awards & Summit. OmniTouch International UG ist der Organisator dieser außergewöhnlichen Veranstaltung. Wir sind eine CX Beratungs- und Trainingunternehmung, die seit über 20 Jahren erfolgreich im Bereich der Customer Experience tätig ist. 

Wir ermöglichen nun die einzigartigen Awards mit Summit in der DACH Region, die Customer Excellence in den Mittelpunkt stellen, um Ihnen die Anerkennung zu verschaffen, die Sie verdienen.


Mit den DACH Customer Excellence Awards, präsentieren wir mit Stolz die erste Preisverleihung dieser Art in der DACH Region. 

Der einzige Event von, mit und für CX-Experten und CX-Anwender. 

Coworking Space
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Unsere Services

Erfahrungsaustausch, Diskussionen und Networking

Crowd Applausing

Teilnahme

Experten beurteilen Ihren Beitrag

Die Auszeichnungen richten sich speziell an Mitarbeiter aller Unternehmen, Organisationen sowie Einzelpersonen, die ihren Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten. Egal ob es Ihre Kunden, Partner, Lieferanten oder Mitarbeiter sind. Die Auszeichnungen umfassen sowohl B2B als auch B2C. Kategorien in allen Branchen. Jede Initiative hat eine reelle Chance zu gewinnen.
Natürlich werden Teilnahmen in Englisch und Deutsch akzeptiert.

Judge's Table

Werden Sie Juror

Schärfen Sie Ihr Profil

Die perfekte Möglichkeit, um Ihr Profil zu schärfen und Ihr jahrelanges Wissen und Ihre Erfahrung zu teilen.
Gleichzeitig haben Sie die wertvolle Gelegenheit, Initiativen zur Kundenerfahrung von branchenübergreifenden Organisationen während den Live-Präsentationen zu hören.

Networking

Teilnahme am Summit

Lernen Sie vom Markt

Nehmen Sie als Gast an den Awards teil. Lernen Sie während der Live-Präsentationen, wie Firmen Kundenerlebnisse definieren, liefern und gestalten. Treffen Sie unsere Juroren und Teilnehmer vorort und tauschen Sie in persönlichen Gesprächen Erfahrungen aus.
Genießen Sie außerdem unsere Gesprächsrunde. Hier stellen CX-Experten Fallstudien vor und geben Ihnen Insights zu Best Practices und Trends.

Home: Services

Treffen Sie unsere Juroren in 2023

Diese Customer Experience Experten beurteilen Ihre Initiativen

Wir sind stolz auf unsere Juroren, die alle einen umfangreichen Bewerbungsprozess durchlaufen. Alle unsere Juroren sind Experten im Bereich der Customer Experience und bringen aussergewöhnliche Expertisen mit.

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Barbara van Duin - Photo_edited.png
DACH CXA 2019 Judge image esch_ansprechp
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Daniel Ord

Gründer & Partner

OmniTouch International

Barbara van Duin, CCXP

Founder & Customer Experience Designer

in Novation

Daniel Kochann

Partner

ESCH. The Brand Consultants

Justin Tippett

CEO


CX Group, Australia
Australian Customer Experience Professional Association

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Shaik Munir Ahmad
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Marianne Rutz

Gründer & Direktor

Rutz Consulting

Federico Cesconi
CEO & Founder

sandsiv+

Shaik Munir Ahmad
EVP, Head of Group Customer

Experience Management

Maybank

Anna Noakes Schulze

Head of Community Experience

THE NTWK

Stefan Kolle
Felix Bennien
Barbara Ruhm-Cornelius
Amjad Khan

Stefan Kolle

CEO

Futurelab NV.

Felix Bennien (CCXP)

Managing Partner

beta is the new normal

Barbara Ruhm-Cornelius
Leiterin operativer Kundenservice
Debeka Versicherungen

Amjad Khan
Director Customer Experience 

Olga Budieri
Qaalfa Dibeehi Photo_edited_edited.png
Manuela Pifani
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Olga Budieri
Unabhängiger Berater

Qaalfa Dibeehi
Managing Partner

Manuela Pifani

Founder & Managing Director

Manal Nassar

Customer Experience & Brand Management

Home: Testimonials

Was haben Teilnehmer über uns zu sagen

Home: Bewertungen
Barbara van Duin - Photo_edited.png

Barbara van Duin, CCXP (2021)

Founder InNovation

"Customer experience is successfully applied by more than B2C, telco or financial services companies. 

A big thank you and applause to the DACH Customer Experience Awards organisation headed by Marcus von Kloeden, CCXP. Due to Covid-19 the ceremony has been postponed 3 times! As a professional and CX role model Marcus von Kloeden, CCXP kept his positive spirit and invested in relationships with participants, jury and sponsors. He managed to maintain a high quality.

For me, as a member of the jury, every single presentation has been interesting. 

Thank you all for sharing great CX work and for making the world more human centred. Looking forward to find out about the DACH Customer Experience Awards 2021 winner this week!

Thanks to Marcus von Kloeden, CCXP for organizing and for making it happen."

Teilnehmende Firmen

Wir freuen uns sehr über die Teilnahme der folgenden Firmen an den
DACH Customer Excellence Awards & Summit 2023

beta is the new normal

beta is the new normal

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Blue Cross and Blue Shield of Kansas City

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Concentrix

Customer Institute Org

Customer Institute

CXellence Consulting

CXellence

CX Group Australia

CX Group Australia

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Debeka Versicherungen

DHL Express Germany

DHL Express

ESCH.The Brand Consultants

ESCH. The Brand Consultants

Experience5

Experience5

Future Lab logo.jpg

FUTURELAB

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Human2Outcome

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Hyatt Services GmbH

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InMoment

In Novation

in Novation

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Nägler's
Fine Lounge Hotel

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Notting Hill Genesis

OmniTouch International

OmniTouch International

Riverty Services GmbH

Riverty Services GmbH

Rutz Consulting

Rutz Consulting

Sandsiv+

Sandsiv+

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TheNTWK
Digital Business Models

Versicherungskammer Logo.png

Versicherungskammer

Home: Clients

Unsere Sponsoren

Wir danken unseren Sponsoren für Ihre großartige Unterstützung:

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OmniTouch International UG - Gold-Sponsor

Your Source for Creating Great Customer Experiences.

For 20 years across 40 countries and dozens of industries we help & inspire people to deliver great Customer, Employee & Contact Center experience.

Our workshop curriculum is one of the most robust in the world.  CX Management, Quality Management, Employee Experience, Contact Center Management, Customer Service skills and so much more.

Home: Clients

Unser wissenschaftlicher Kooperationspartner

Hochschule Fresenius

Hochschule Fresenius
University of Applied Sciences (1848)

Studium, Aus- und Weiterbildung der nächsten Generation

An der Hochschule Fresenius trifft Tradition auf Innovation.

Ob digitale Transformation, demografischer Wandel oder Fachkräftemangel – wir verstehen, was Menschen, Gesellschaft und Wirtschaft bewegt und entwickeln unsere Studienangebote stetig weiter.

Damit bilden wir die nächste Generation von Fach- und Führungskräften optimal aus. Wir gestalten die Zukunft mit Fachkompetenz, Kreativität, Agilität und Empathie mit. Mit all unserer Erfahrung begleiten wir Sie in Ihrer persönlichen Entwicklung und bieten Ihnen eine akademische Ausbildung auf höchstem Niveau. Eine Ausbildung, die sich selbst immer wieder hinterfragt, um den besten Weg zu finden. Seit 1848.

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Home: Projects

Unsere Partner & Supporter

Solch ein großes Ereignis ist ohne Mithilfe unserer Partner und Helfer gar nicht denkbar.

Daher danken wir an dieser Stelle herzlich für die Unterstützung:

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Hochschule Fresenius

Kooperationspartner

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CX Central

Award's Partner

Lernen Sie CX Central kennen...
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Customer Institure

Kreative Zusammenarbeit

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OmniTouch International UG

Organisator & Supporter

ACXPA

Australian Customer Experience Professional Association

Award's Partner

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Sandsiv+

Kooperationspartner

Home: Clients
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Unser Medienpartner

Wir danken unseren Medienparnter für Ihren unglaublichen Support, durch den wir Millionen Menschen weltweit erreichen.

Call Centre Helper ist das führende Contact Center Magazin mit über 200.000 monatlichen Lesern.


Es ist ein kostenloses, wöchentliches Online-Magazin, das Contactcenter-Mitarbeiter*innen Ratschläge und Hilfe gibt, wie sie in ihren Unternehmen noch effektiver arbeiten können.

Home: About
Couple Enjoying Outdoor

Wohltätigkeitsorganisationen

Wir sehen es als unsere Aufgabe unser Glück und Freude mit anderen zu teilen:

Bisher konnten wir mit mehr als 1550 Mahlzeiten helfen. Wir bedanken uns im Namen der Tafeln.

Home: Clients
Die Tafel Deutschland

Die Tafel

Hilfsorganisation in Deutschland

Die Schweizer Tafeln

Schweizer Tafel

Hilfsorganisation in der Schweiz

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Die österreichischen Tafeln

Hilfsorganisation in Österreich

2120

Gesamte Mahlzeiten

550

Mahlzeiten in Deutschland

1055

Mahlzeiten in der Schweiz

360

Mahlzeiten in Österreich

Home: Infographics

Melden Sie sich heute noch an.

Sie haben Zugang zu internationalen zu über 20 Keynotes und Livepräsentationen unseres Teilnehmer der DACH Customer Excellence Awards 2023. Worauf warten Sie noch?

1. Ticket nur €595.-*

ab 2. Ticket nur €575.-*

*) zuzgl. aktueller Umsatzsteuer

DACH Customer Excellence Awards präsentiert von

OmniTouch International UG
Am Schwarzenstein 19A, D-65366 Geisenheim, Deutschland

+49 (0) 6722 944 0410

Danke für Ihre Nachricht. Wir melden uns innerhalb der nächsten 24 Stunden.

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