DACH Customer Experience Awards & Summit 2021

Feiern Sie mit uns Ihre Kundenerlebnisinitiativen

Aus gegebenen Anlass finden die DACH Customer Experience Awards & Summit im Juni 2021 statt. Nehmen Sie teil und feiern Sie Ihre unglaubliche Initiative Ihrer kundenorientierte Kultur. Sie haben hier die Möglichkeit die Anerkennung zu erhalten, die Sie verdienen. Unternehmen präsentieren ihre Initiativen in einem kongress-ähnlichen Rahmen in Wiesbaden. Hier vernetzen sich die führenden CX-Professionellen der Region. Die Live-Präsentationen des Tages werden von der Preisverleihung in einem glamourösem Rahmen mit Ihren Kollegen und den Juroren gefolgt.

 
Coworking Space

Über Uns

FEIERN SIE MIT UNS IHRE
CUSTOMER EXPERIENCE
EXCELLENCE

Feiern Sie mit uns die allerersten DACH Customer Experience Awards. OmniTouch International UG ist der Organisator dieser außergewöhnlichen Veranstaltung. Wir sind eine CX Beratungs- und Trainingunternehmung, die seit 20 Jahren erfolgreich im Bereich der Customer Experience tätig ist. 
Wir ermöglichen nun die ersten Awards in der DACH Region, die Customer Experience in den Mittelpunkt stellen, um Ihnen die Anerkennung zu verschaffen, die Sie verdienen. Mit den DACH Customer Experience Awards, präsentieren wir mit Stolz die erste Preisverleihung dieser Art in der DACH Region.

 

Unsere Services

Erfahrungsaustausch, Diskussionen und Networking

 
Crowd Applausing
Judge's Table
Networking

Teilnahme

Experten beurteilen Ihren Beitrag

Die Auszeichnungen richten sich speziell an Mitarbeiter aller Unternehmen, Organisationen sowie Einzelpersonen, die ihren Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten. Egal ob es Ihre Kunden, Partner, Lieferanten oder Mitarbeiter sind. Die Auszeichnungen umfassen sowohl B2B als auch B2C. Kategorien in allen Branchen. Jede Initiative hat eine reelle Chance zu gewinnen.
Natürlich werden Teilnahmen in Englisch und Deutsch akzeptiert.

Werden Sie Juror

Schärfen Sie Ihr Profil

Die perfekte Möglichkeit, um Ihr Profil zu schärfen und Ihr jahrelanges Wissen und Ihre Erfahrung zu teilen.
Gleichzeitig haben Sie die wertvolle Gelegenheit, Initiativen zur Kundenerfahrung von branchenübergreifenden Organisationen während den Live-Präsentationen zu hören.

Teilnahme am Summit

Lernen Sie vom Markt

Nehmen Sie als Gast an den Awards teil. Lernen Sie während der Live-Präsentationen, wie Firmen Kundenerlebnisse definieren, liefern und gestalten. Treffen Sie unsere Juroren und Teilnehmer vorort und tauschen Sie in persönlichen Gesprächen Erfahrungen aus.
Genießen Sie außerdem unsere Gesprächsrunde. Hier stellen CX-Experten Fallstudien vor und geben Ihnen Insights zu Best Practices und Trends.

Einfach teilnehmen...

Juror werden

Konferenz besuchen

 

Aus aktuellem Anlass

Gesundheitshinweise (COVID-19)
Stand 16.06.2020

 

Treffen Sie unsere Juroren

Customer Experience Experten beurteilen Ihre Initiativen

Wir sind stolz auf unsere Juroren, die alle einen umfangreichen Bewerbungsprozess durchlaufen. Alle unsere Juroren sind Experten im Bereich der Customer Experience und bringen aussergewöhnliche Expertisen mit.

Daniel Ord, CCXP & RTP

Gründer & Partner

OmniTouch International

Justin Tippett

CEO


CX Group, Australia

Elly Domene, CCXP

Chief of Staff &
Global Customer Experience

SES Networks

Stefan Kolle

Stefan Kolle

CEO

Futurelab NV.

Liam James

Head of Client Development,
Executive & International

CRM Ltd.

Stephan Thun

CEO International


Maritz CX

Dr. Thomas Bäuerle

(Dipl.-Wirtschaftsingenieur),

Gründer & Partner

SSB Consult

Annette Höher-Bäuerle, CCXP

International Customer Experience Leader & Strategist

Manfred Maier, CCXP

Global CX Solutions Lead

Kantar

Olga Guseva, CCXP

Geschäftsführende Partnerin

Integria Consult

Barbara van Duin, (CCXP)

Founder & Customer Experience Designer

in Novation

Anna Noakes Schulze med sq crop_edited.p

Anna Noakes Schulze

Senior Partner for Customer Experience

Ecodynamics GmbH

Michael Brandt, CCXP

Michael Brandt, CCXP

Gründer & Geschäftsführer

CX-Excellence.com

Shaik Munir Ahmad

Shaik Munir Ahmad
EVP, Head of Group Customer

Experience Management

Maybank

Gregorio Uglioni, CCXP

Gregorio Uglioni, CCXP

Head of Transformation Operations

 

Awards Chairman

FEIERN SIE MIT UNS IHRE
CUSTOMER EXPERIENCE
EXCELLENCE

Marcus arbeitet seit über 25 Jahren im Bereich Kundendienst und Kundenerlebnisse mit lokalen, regionalen und internationalen Kunden zusammen. Namhafte Firmen haben durch seine aktive Rolle ihre Dienste umfangreich verbessert und neugestaltet.


In den nächsten Jahren schafft er eine Plattform zur Entwicklung der DACH Customer Experience Awards, um herausragende Customer- Experience-Initiativen Anerkennung zu geben, die erhebliche geschäftliche Vorteile mit sich bringen und das Leben von Kunden verbessern.


Marcus ist seit Jahr 2012 aktiver Juror bei internationalen Awards
in Asien, dem Mittleren Osten, den Niederlanden und auch Großbritannien.

Ebenso ist er Partner der erfolgreichen CX-Beratungsfirma OmniTouch International, die Schulungen und Zertifizierungen, Mystery Shopper Research und Customer Experience-Beratung anbietet.

 

Unsere Sponsoren

Wir danken unseren Sponsoren für Ihre großartige Unterstützung:

Gold Sponsor

OmniTouch International UG

Customer Experience Consultancy

 

Unser wissenschaftlicher Kooperationspartner

Hochschule Fresenius

Hochschule Fresenius
University of Applied Sciences (1848)

Studium, Aus- und Weiterbildung der nächsten Generation

An der Hochschule Fresenius trifft Tradition auf Innovation.

Ob digitale Transformation, demografischer Wandel oder Fachkräftemangel – wir verstehen, was Menschen, Gesellschaft und Wirtschaft bewegt und entwickeln unsere Studienangebote stetig weiter.

Damit bilden wir die nächste Generation von Fach- und Führungskräften optimal aus. Wir gestalten die Zukunft mit Fachkompetenz, Kreativität, Agilität und Empathie mit. Mit all unserer Erfahrung begleiten wir Sie in Ihrer persönlichen Entwicklung und bieten Ihnen eine akademische Ausbildung auf höchstem Niveau. Eine Ausbildung, die sich selbst immer wieder hinterfragt, um den besten Weg zu finden. Seit 1848.

 

Unsere Partner & Supporter

Solch ein groß angelegtes Ereignis ist ohne Mithilfe unserer Partner und Helfer gar nicht möglich.
Daher danken wir an dieser Stelle herzlich für deren Unterstützung:

OmniTouch International

OmniTouch International UG

Organisator & Supporter

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Customer Experience Professional Organisation

Award's Partner

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CX Central

Award's Partner

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Sandsiv+

Kooperationspartner

 

Unsere Medienpartner

Wir danken unseren Medienparnter für Ihre unglaublichen Support. 

Durch ihre Hilfe erreichen wir mehre Millionen Menschen weltweit.

Call Centre Helper

The Leading Contact Centre Magazine

Call Center Helper ist das führende Contact Center Magazin mit über 200.000 monatlichen Lesern.


Es ist ein kostenloses, wöchentliches Online-Magazin, das Contactcenter-Mitarbeitern Ratschläge und Hilfe gibt, wie sie in ihren Unternehmen noch effektiver arbeiten können.

 

Teilnehmende Firmen

Wir freuen uns sehr über die Teilnahme an den DACH Customer Experience Awards & Summit 2020

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Integria_Olgo_Guseva_Okonchatelny_Varian
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European Customer Centricity Awards

Unser Partner-Event

Budapest, 22. September 2020

Die European Customer Centricity Awards, die in Budapest, Ungarn, stattfinden, zeigen die besten Customer Experience-Geschichten aus ganz Europa.


Austausch von BEST Practices von CX, CX-Geschichten und Lernen aus der Transformation des jeweils anderen zu einer wirklich kundenorientierten Organisation.

Während des Finales werden über 100 Finalisten-Präsentationen von Panels unabhängiger Fachrichter in der größten Sammlung von Customer Experience Best Practices an einem Ort bewertet. 

 

Wohltätigkeitsorganisationen

Wir sehen es als unsere Aufgabe unserer Glück und Freude mit anderen zu teilen:

 

Die Tafel

Hilfsorganisation in Deutschland

Schweizer Tafel

Hilfsorganisation Schweiz

Die österreichischen Tafeln

Hilfsorganisation Österreich

Reservieren Sie noch heute für die Gala!
DACH Customer Experience Awards & Summit 2021
Fri, Jun 18
Radisson Blu Schwarzer Bock (Hotel)
Jun 18, 2021, 9:00 AM – 11:30 PM
Radisson Blu Schwarzer Bock (Hotel), Kranzplatz 12, 65183 Wiesbaden, Germany
Treffen Sie Customer Experience Experten aus der DACH Region und feiern Sie mit.
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Schreiben Sie uns

Sie möchten mehr erfahren? Dann hinterlassen Sie uns hier eine Nachricht. Wir antworten gerne in den nächsten 24 Stunden.

OmniTouch International UG
Am Schwarzenstein 19A,
D-65366 Geisenheim, Deutschland

+49 (0) 6722 944 0410

 

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