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DACH Customer Experience Awards & Summit 2022

Feiern Sie mit uns Ihre Kundenerlebnisinitiativen

Der einzige Event von CX-Experten, mit CX-Experten für CX-Experten & CX-Anwender. 

Unser DACH Customer Experience Awards werden am 23. September 2022 ausgetragen.


Nehmen Sie teil und feiern Sie Ihre unglaubliche Initiative Ihrer kundenorientierte Kultur. Sie haben hier die Möglichkeit die Anerkennung zu erhalten, die Sie verdienen. Unternehmen präsentieren ihre Initiativen in einem kongress-ähnlichen Rahmen in Wiesbaden. Hier vernetzen sich die führenden CX-Professionellen der Region. Die Live-Präsentationen des Tages werden von der Preisverleihung in einem glamourösem Rahmen mit Ihren Kollegen und den Juroren gefolgt.

 

Über Uns

FEIERN SIE MIT UNS IHRE CUSTOMER EXPERIENCE EXCELLENCE

Feiern Sie mit uns die allerersten DACH Customer Experience Awards. OmniTouch International UG ist der Organisator dieser außergewöhnlichen Veranstaltung. Wir sind eine CX Beratungs- und Trainingunternehmung, die seit 20 Jahren erfolgreich im Bereich der Customer Experience tätig ist. 

Wir ermöglichen nun die ersten Awards in der DACH Region, die Customer Experience in den Mittelpunkt stellen, um Ihnen die Anerkennung zu verschaffen, die Sie verdienen. Mit den DACH Customer Experience Awards, präsentieren wir mit Stolz die erste Preisverleihung dieser Art in der DACH Region. 

Der einzige Event von CX-Experten, mit CX-Experten für CX-Experten und CX-Anwender. 

Coworking Space
 

Was haben Teilnehmer über uns zu sagen

 
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Barbara van Duin

Founder InNovation

"Customer experience is successfully applied by more than B2C, telco or financial services companies. 

A big thank you and applause to the DACH Customer Experience Awards organisation headed by Marcus von Kloeden, CCXP. Due to Covid-19 the ceremony has been postponed 3 times! As a professional and CX role model Marcus von Kloeden, CCXP kept his positive spirit and invested in relationships with participants, jury and sponsors. He managed to maintain a high quality.

For me, as a member of the jury, every single presentation has been interesting. 

Thank you all for sharing great CX work and for making the world more human centred. Looking forward to find out about the DACH Customer Experience Awards 2021 winner this week!

Thanks to Marcus von Kloeden, CCXP for organizing and for making it happen."

Unsere Services

Erfahrungsaustausch, Diskussionen und Networking

Crowd Applausing

Teilnahme

Experten beurteilen Ihren Beitrag

Die Auszeichnungen richten sich speziell an Mitarbeiter aller Unternehmen, Organisationen sowie Einzelpersonen, die ihren Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten. Egal ob es Ihre Kunden, Partner, Lieferanten oder Mitarbeiter sind. Die Auszeichnungen umfassen sowohl B2B als auch B2C. Kategorien in allen Branchen. Jede Initiative hat eine reelle Chance zu gewinnen.
Natürlich werden Teilnahmen in Englisch und Deutsch akzeptiert.

Judge's Table

Werden Sie Juror

Schärfen Sie Ihr Profil

Die perfekte Möglichkeit, um Ihr Profil zu schärfen und Ihr jahrelanges Wissen und Ihre Erfahrung zu teilen.
Gleichzeitig haben Sie die wertvolle Gelegenheit, Initiativen zur Kundenerfahrung von branchenübergreifenden Organisationen während den Live-Präsentationen zu hören.

Networking

Teilnahme am Summit

Lernen Sie vom Markt

Nehmen Sie als Gast an den Awards teil. Lernen Sie während der Live-Präsentationen, wie Firmen Kundenerlebnisse definieren, liefern und gestalten. Treffen Sie unsere Juroren und Teilnehmer vorort und tauschen Sie in persönlichen Gesprächen Erfahrungen aus.
Genießen Sie außerdem unsere Gesprächsrunde. Hier stellen CX-Experten Fallstudien vor und geben Ihnen Insights zu Best Practices und Trends.

 
 

Treffen Sie unsere Juroren in 2022

Customer Experience Experten beurteilen Ihre Initiativen

Wir sind stolz auf unsere Juroren, die alle einen umfangreichen Bewerbungsprozess durchlaufen. Alle unsere Juroren sind Experten im Bereich der Customer Experience und bringen aussergewöhnliche Expertisen mit.

 
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Anna Noakes Schulze

Senior Partner for Customer Experience

Ecodynamics GmbH

Teilnehmende Firmen - 2022

Wir freuen uns sehr über die Teilnahme an den DACH Customer Experience Awards & Summit 2022

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OmniTouch International

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Customer Management Resourcing

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Landcafe
Wacholderhof

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SV Group

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Stay Kooook

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Experience5

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CX Group Australia

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Sandsiv+

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Rutz Consulting

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Calabrio Inc.

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GetFeedback

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Talkdesk

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Women in CX

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Customer Institute

 

Unsere Sponsoren

Wir danken unseren Sponsoren für Ihre großartige Unterstützung:

 
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Calabrio - Gold-Sponsor

Engage and Enable Your At-Home Agents

The work world has taken on a new meaning. Calabrio is the customer experience intelligence company that empowers organizations to enrich human interactions. The scalability of our cloud platform allows for quick deployment of remote work models—and it gives our customers precise control over both operating costs and customer satisfaction levels. Our AI-driven analytics tools make it easy for contact centers to uncover customer sentiment and share compelling insights with other parts of the organization. We at Calabrio understand customers' needs and provide a best-in-class experience, from implementation to ongoing support.

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Talkdesk - Gold Sponsor

Wenn Ihnen guter Kundenservice alles bedeutet, dann sollten wir reden.

Talkdesk hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.


"Wenn Sie erfolgreich sein wollen, müssen Sie Ihren Kunden zuhören, von ihnen lernen und für den Erfolg Ihrer Kunden über sich hinauswachsen." - Tiago Paiva, Talkdesk, CEO

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OmniTouch International UG - Gold-Sponsor

Your Source for Creating Great Customer Experiences.

For 20 years across 40 countries and dozens of industries we help & inspire people to deliver great Customer, Employee & Contact Center experience.

Our workshop curriculum is one of the most robust in the world.  CX Management, Quality Management, Employee Experience, Contact Center Management, Customer Service skills and so much more.

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Get Feedback - Silver Sponsor

Online feedback surveys simplified

Collecting customer feedback shouldn’t be complicated. Our easy-to-use online feedback survey solution measures the voice of the customer so you can take action and provide an exceptional experience.

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SV Group - Silber-Sponsor

Wir sind Gastgeberin aus Leidenschaft.

Die SV Group ist eine Gastronomie- und Hotelmanagement-Gruppe mit den fünf Geschäftsfeldern Gemeinschaftsgastronomie, Spital- und Heimgastronomie, Eventcatering, öffentliche Gastronomie und Hotel.

Unser wissenschaftlicher Kooperationspartner

Hochschule Fresenius

Hochschule Fresenius
University of Applied Sciences (1848)

Studium, Aus- und Weiterbildung der nächsten Generation

An der Hochschule Fresenius trifft Tradition auf Innovation.

Ob digitale Transformation, demografischer Wandel oder Fachkräftemangel – wir verstehen, was Menschen, Gesellschaft und Wirtschaft bewegt und entwickeln unsere Studienangebote stetig weiter.

Damit bilden wir die nächste Generation von Fach- und Führungskräften optimal aus. Wir gestalten die Zukunft mit Fachkompetenz, Kreativität, Agilität und Empathie mit. Mit all unserer Erfahrung begleiten wir Sie in Ihrer persönlichen Entwicklung und bieten Ihnen eine akademische Ausbildung auf höchstem Niveau. Eine Ausbildung, die sich selbst immer wieder hinterfragt, um den besten Weg zu finden. Seit 1848.

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Unsere Partner & Supporter

Solch ein großes Ereignis ist ohne Mithilfe unserer Partner und Helfer gar nicht denkbar.

Daher danken wir an dieser Stelle herzlich für die Unterstützung:

 
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Eropäische Fachhochschule Fresenius

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OmniTouch International UG

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Customer Experience Professional Organisation

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CX Central

Lernen Sie CX Central kennen...
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Unser Medienpartner

Wir danken unseren Medienparnter für Ihren unglaublichen Support, durch den wir Millionen Menschen weltweit erreichen.

Call Centre Helper ist das führende Contact Center Magazin mit über 200.000 monatlichen Lesern.


Es ist ein kostenloses, wöchentliches Online-Magazin, das Contactcenter-Mitarbeiter*innen Ratschläge und Hilfe gibt, wie sie in ihren Unternehmen noch effektiver arbeiten können.

 

Unsere Partner-Events

Wir freuen uns mit diesen Partnern zusammen zu arbeiten. Es gibt unseren Kunden die Möglichkeit auch in Europa oder weiltweit Ihr Können zu demonstrieren.

 
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EUROPEAN Customer Centricity Awards

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Customer Centricity WORLD SERIES

Couple Enjoying Outdoor

Wohltätigkeitsorganisationen

Wir sehen es als unsere Aufgabe unserer Glück und Freude mit anderen zu teilen:

 
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Die Tafel

Hilfsorganisation in Deutschland

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Schweizer Tafel

Hilfsorganisation in der Schweiz

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Die österreichischen Tafeln

Hilfsorganisation in Österreich

  • DACH Customer Experience Awards & Summit 2021
    Fr., 22. Okt.
    Radisson Blu Schwarzer Bock (Hotel)
    22. Okt., 09:00 – 23:30
    Radisson Blu Schwarzer Bock (Hotel), Kranzplatz 12, 65183 Wiesbaden, Germany
    Treffen Sie Customer Experience Experten aus der DACH Region und feiern Sie mit.
    Teilen
 

Schreiben Sie uns

Sie möchten mehr erfahren? Dann hinterlassen Sie uns hier eine Nachricht. Wir antworten gerne in den nächsten 24 Stunden.

OmniTouch International UG
Am Schwarzenstein 19A,
D-65366 Geisenheim, Deutschland

+49 (0) 6722 944 0410

Danke für Ihre Nachricht. Wir melden uns innerhalb der nächsten 24 Stunden.