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DACH Customer Experience Awards & Summit 2023

Feiern Sie mit uns Ihre Kundenerlebnisinitiativen

Der einzige Event von CX-Experten, mit CX-Experten für CX-Experten & CX-Anwender. 

Unser DACH Customer Experience Awards werden am 13. Oktober 2023 ausgetragen.


Nehmen Sie teil und feiern Sie Ihre unglaubliche Initiative Ihrer kundenorientierten Kultur. Hier haben Sie die Möglichkeit die Anerkennung zu erhalten, die Sie verdienen. Unternehmen präsentieren ihre Initiativen in einem kongress-ähnlichen Rahmen in Wiesbaden. Vernetzen sich die führenden CX-Professionellen der Region. Die Live-Präsentationen des Tages werden von der Preisverleihung in einem glamourösem Rahmen mit Ihren Kollegen und den Juroren gefolgt.

 

Über Uns

FEIERN SIE MIT UNS IHRE CUSTOMER EXPERIENCE EXCELLENCE

Feiern Sie mit uns die zweiten DACH Customer Experience Awards & Summit. OmniTouch International UG ist der Organisator dieser außergewöhnlichen Veranstaltung. Wir sind eine CX Beratungs- und Trainingunternehmung, die seit 20 Jahren erfolgreich im Bereich der Customer Experience tätig ist. 

Wir ermöglichen nun die ersten Awards in der DACH Region, die Customer Experience in den Mittelpunkt stellen, um Ihnen die Anerkennung zu verschaffen, die Sie verdienen. Mit den DACH Customer Experience Awards, präsentieren wir mit Stolz die erste Preisverleihung dieser Art in der DACH Region. 

Der einzige Event von CX-Experten, mit CX-Experten für CX-Experten und CX-Anwender. 

Coworking Space
 

Was haben Teilnehmer über uns zu sagen

 
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Barbara van Duin, CCXP (2021)

Founder InNovation

"Customer experience is successfully applied by more than B2C, telco or financial services companies. 

A big thank you and applause to the DACH Customer Experience Awards organisation headed by Marcus von Kloeden, CCXP. Due to Covid-19 the ceremony has been postponed 3 times! As a professional and CX role model Marcus von Kloeden, CCXP kept his positive spirit and invested in relationships with participants, jury and sponsors. He managed to maintain a high quality.

For me, as a member of the jury, every single presentation has been interesting. 

Thank you all for sharing great CX work and for making the world more human centred. Looking forward to find out about the DACH Customer Experience Awards 2021 winner this week!

Thanks to Marcus von Kloeden, CCXP for organizing and for making it happen."

Unsere Services

Erfahrungsaustausch, Diskussionen und Networking

Crowd Applausing

Teilnahme

Experten beurteilen Ihren Beitrag

Die Auszeichnungen richten sich speziell an Mitarbeiter aller Unternehmen, Organisationen sowie Einzelpersonen, die ihren Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten. Egal ob es Ihre Kunden, Partner, Lieferanten oder Mitarbeiter sind. Die Auszeichnungen umfassen sowohl B2B als auch B2C. Kategorien in allen Branchen. Jede Initiative hat eine reelle Chance zu gewinnen.
Natürlich werden Teilnahmen in Englisch und Deutsch akzeptiert.

Judge's Table

Werden Sie Juror

Schärfen Sie Ihr Profil

Die perfekte Möglichkeit, um Ihr Profil zu schärfen und Ihr jahrelanges Wissen und Ihre Erfahrung zu teilen.
Gleichzeitig haben Sie die wertvolle Gelegenheit, Initiativen zur Kundenerfahrung von branchenübergreifenden Organisationen während den Live-Präsentationen zu hören.

Networking

Teilnahme am Summit

Lernen Sie vom Markt

Nehmen Sie als Gast an den Awards teil. Lernen Sie während der Live-Präsentationen, wie Firmen Kundenerlebnisse definieren, liefern und gestalten. Treffen Sie unsere Juroren und Teilnehmer vorort und tauschen Sie in persönlichen Gesprächen Erfahrungen aus.
Genießen Sie außerdem unsere Gesprächsrunde. Hier stellen CX-Experten Fallstudien vor und geben Ihnen Insights zu Best Practices und Trends.

 

Willkommensbotschaft

 

Treffen Sie unsere Juroren in 2022

Customer Experience Experten beurteilen Ihre Initiativen

Wir sind stolz auf unsere Juroren, die alle einen umfangreichen Bewerbungsprozess durchlaufen. Alle unsere Juroren sind Experten im Bereich der Customer Experience und bringen aussergewöhnliche Expertisen mit.

 
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Daniel Ord, CCXP & RTP

Gründer & Partner

OmniTouch International

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Barbara van Duin, (CCXP)

Founder & Customer Experience Designer

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Liam James

Group Director Client & Market Development

UK & International
General Manager – Ireland

CRM Ltd.

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Justin Tippett

CEO


CX Group, Australia
Australian Customer Experience Professional Association

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Marianne Rutz

Gründer & Direktor

Rutz Consulting

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Daniel Kochann

Partner

ESCH. The Brand Consultants

Pea Zimmermann

Pea Zimmermann

Owner Dgital Experience & Digital Innovation

SV Group

Shaik Munir Ahmad

Shaik Munir Ahmad
EVP, Head of Group Customer

Experience Management

Maybank

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Anna Noakes Schulze

Lead UX/CX Strategist

Team Wakabayashi

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Stephan Thun

President & Managing Director EMEA


Inmoment formerly MaritzCX

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Mirjam Knoll

Customer Experience Expertin

AMPERIN

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Dirk Sperrfechter

Senior Director Global Business Development Experience Management

Kantar

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Federico Cesconi
CEO & Founder

sandsiv+

Teilnehmende Firmen - 2022

Wir freuen uns sehr über die Teilnahme an den DACH Customer Experience Awards & Summit 2022

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OmniTouch International

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Customer Management Resourcing

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Landcafe
Wacholderhof

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SV Group

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Stay Kooook

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Experience5

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CX Group Australia

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Sandsiv+

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Rutz Consulting

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Calabrio Inc.

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Talkdesk

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in Novation

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Customer Institute

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ESCH. The Brand Consultants

T-Systems

T-Systems

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DHL Austria

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Telefónica Deutschland

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likeMagic

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Momentive

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Troy

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Inmoment

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DHL Express

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AMPERIM

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Kantar

 

Unsere Sponsoren

Wir danken unseren Sponsoren für Ihre großartige Unterstützung:

 
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OmniTouch International UG - Gold-Sponsor

Your Source for Creating Great Customer Experiences.

For 20 years across 40 countries and dozens of industries we help & inspire people to deliver great Customer, Employee & Contact Center experience.

Our workshop curriculum is one of the most robust in the world.  CX Management, Quality Management, Employee Experience, Contact Center Management, Customer Service skills and so much more.

Unser wissenschaftlicher Kooperationspartner

Hochschule Fresenius

Hochschule Fresenius
University of Applied Sciences (1848)

Studium, Aus- und Weiterbildung der nächsten Generation

An der Hochschule Fresenius trifft Tradition auf Innovation.

Ob digitale Transformation, demografischer Wandel oder Fachkräftemangel – wir verstehen, was Menschen, Gesellschaft und Wirtschaft bewegt und entwickeln unsere Studienangebote stetig weiter.

Damit bilden wir die nächste Generation von Fach- und Führungskräften optimal aus. Wir gestalten die Zukunft mit Fachkompetenz, Kreativität, Agilität und Empathie mit. Mit all unserer Erfahrung begleiten wir Sie in Ihrer persönlichen Entwicklung und bieten Ihnen eine akademische Ausbildung auf höchstem Niveau. Eine Ausbildung, die sich selbst immer wieder hinterfragt, um den besten Weg zu finden. Seit 1848.

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Unsere Partner & Supporter

Solch ein großes Ereignis ist ohne Mithilfe unserer Partner und Helfer gar nicht denkbar.

Daher danken wir an dieser Stelle herzlich für die Unterstützung:

 
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Hochschule Fresenius

Kooperationspartner

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CX Central

Award's Partner

Lernen Sie CX Central kennen...
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Customer Institure

Kreative Zusammenarbeit

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OmniTouch International UG

Organisator & Supporter

ACXPA

Australian Customer Experience Professional Association

Award's Partner

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Sandsiv+

Kooperationspartner

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Arcet Global

HYBRID CONSULTANCY,
helping Organisations improve in areas of sustainable success

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Unser Medienpartner

Wir danken unseren Medienparnter für Ihren unglaublichen Support, durch den wir Millionen Menschen weltweit erreichen.

Call Centre Helper ist das führende Contact Center Magazin mit über 200.000 monatlichen Lesern.


Es ist ein kostenloses, wöchentliches Online-Magazin, das Contactcenter-Mitarbeiter*innen Ratschläge und Hilfe gibt, wie sie in ihren Unternehmen noch effektiver arbeiten können.

 
Couple Enjoying Outdoor

Wohltätigkeitsorganisationen

Wir sehen es als unsere Aufgabe unserer Glück und Freude mit anderen zu teilen:

Bisher konnten wir mit mehr als 500 Mahlzeiten helfen. Wir bedanken uns.

 
Die Tafel Deutschland

Die Tafel

Hilfsorganisation in Deutschland

Die Schweizer Tafeln

Schweizer Tafel

Hilfsorganisation in der Schweiz

Die Österreichischen Tafeln

Die österreichischen Tafeln

Hilfsorganisation in Österreich

Reservieren Sie noch heute für die Gala!

  • DACH Customer Experience Awards & Summit 2023
    Fr., 13. Okt.
    Mercure Hotel Wiesbaden City
    13. Okt. 2023, 08:45 – 14. Okt. 2023, 08:45
    Mercure Hotel Wiesbaden City, Bahnhofstraße 10 - 12, 65185 Wiesbaden, Germany
    Der Event für CX Experten mit CX Experten von CX Experten
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Schreiben Sie uns

Sie möchten mehr erfahren? Dann hinterlassen Sie uns hier eine Nachricht. Wir antworten gerne in den nächsten 24 Stunden.

OmniTouch International UG
Am Schwarzenstein 19A,
D-65366 Geisenheim, Deutschland

+49 (0) 6722 944 0410

Danke für Ihre Nachricht. Wir melden uns innerhalb der nächsten 24 Stunden.