DACH Customer Experience Awards & Summit 2021
Feiern Sie mit uns Ihre Kundenerlebnisinitiativen
Aus gegebenen Anlass finden die DACH Customer Experience Awards & Summit im Juni 2021 statt. Nehmen Sie teil und feiern Sie Ihre unglaubliche Initiative Ihrer kundenorientierte Kultur. Sie haben hier die Möglichkeit die Anerkennung zu erhalten, die Sie verdienen. Unternehmen präsentieren ihre Initiativen in einem kongress-ähnlichen Rahmen in Wiesbaden. Hier vernetzen sich die führenden CX-Professionellen der Region. Die Live-Präsentationen des Tages werden von der Preisverleihung in einem glamourösem Rahmen mit Ihren Kollegen und den Juroren gefolgt.
Über Uns
FEIERN SIE MIT UNS IHRE
CUSTOMER EXPERIENCE
EXCELLENCE
Feiern Sie mit uns die allerersten DACH Customer Experience Awards. OmniTouch International UG ist der Organisator dieser außergewöhnlichen Veranstaltung. Wir sind eine CX Beratungs- und Trainingunternehmung, die seit 20 Jahren erfolgreich im Bereich der Customer Experience tätig ist.
Wir ermöglichen nun die ersten Awards in der DACH Region, die Customer Experience in den Mittelpunkt stellen, um Ihnen die Anerkennung zu verschaffen, die Sie verdienen. Mit den DACH Customer Experience Awards, präsentieren wir mit Stolz die erste Preisverleihung dieser Art in der DACH Region.
Unsere Services
Erfahrungsaustausch, Diskussionen und Networking
Teilnahme
Experten beurteilen Ihren Beitrag
Die Auszeichnungen richten sich speziell an Mitarbeiter aller Unternehmen, Organisationen sowie Einzelpersonen, die ihren Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten. Egal ob es Ihre Kunden, Partner, Lieferanten oder Mitarbeiter sind. Die Auszeichnungen umfassen sowohl B2B als auch B2C. Kategorien in allen Branchen. Jede Initiative hat eine reelle Chance zu gewinnen.
Natürlich werden Teilnahmen in Englisch und Deutsch akzeptiert.
Werden Sie Juror
Schärfen Sie Ihr Profil
Die perfekte Möglichkeit, um Ihr Profil zu schärfen und Ihr jahrelanges Wissen und Ihre Erfahrung zu teilen.
Gleichzeitig haben Sie die wertvolle Gelegenheit, Initiativen zur Kundenerfahrung von branchenübergreifenden Organisationen während den Live-Präsentationen zu hören.
Teilnahme am Summit
Lernen Sie vom Markt
Nehmen Sie als Gast an den Awards teil. Lernen Sie während der Live-Präsentationen, wie Firmen Kundenerlebnisse definieren, liefern und gestalten. Treffen Sie unsere Juroren und Teilnehmer vorort und tauschen Sie in persönlichen Gesprächen Erfahrungen aus.
Genießen Sie außerdem unsere Gesprächsrunde. Hier stellen CX-Experten Fallstudien vor und geben Ihnen Insights zu Best Practices und Trends.
Einfach teilnehmen...
Juror werden
Konferenz besuchen
Aus aktuellem Anlass
Gesundheitshinweise (COVID-19)
Stand 16.06.2020
Treffen Sie unsere Juroren
Customer Experience Experten beurteilen Ihre Initiativen
Wir sind stolz auf unsere Juroren, die alle einen umfangreichen Bewerbungsprozess durchlaufen. Alle unsere Juroren sind Experten im Bereich der Customer Experience und bringen aussergewöhnliche Expertisen mit.
Daniel Ord, CCXP & RTP
Gründer & Partner
OmniTouch International
Justin Tippett
CEO
CX Group, Australia
Elly Domene, CCXP
Chief of Staff &
Global Customer Experience
SES Networks
Stefan Kolle
CEO
Futurelab NV.
Liam James
Head of Client Development,
Executive & International
CRM Ltd.
Stephan Thun
CEO International
Maritz CX
Dr. Thomas Bäuerle
(Dipl.-Wirtschaftsingenieur),
Gründer & Partner
SSB Consult
Annette Höher-Bäuerle, CCXP
International Customer Experience Leader & Strategist
Manfred Maier, CCXP
Global CX Solutions Lead
Kantar
Olga Guseva, CCXP
Geschäftsführende Partnerin
Integria Consult
Barbara van Duin, (CCXP)
Founder & Customer Experience Designer
in Novation
Anna Noakes Schulze
Senior Partner for Customer Experience
Ecodynamics GmbH
Michael Brandt, CCXP
Gründer & Geschäftsführer
CX-Excellence.com
Shaik Munir Ahmad
EVP, Head of Group Customer
Experience Management
Maybank
Gregorio Uglioni, CCXP
Head of Transformation Operations
Raphael Hergge, CCXP
International Customer Experience Leader &
Change Management Professional
Awards Chairman
FEIERN SIE MIT UNS IHRE
CUSTOMER EXPERIENCE
EXCELLENCE
Marcus arbeitet seit über 25 Jahren im Bereich Kundendienst und Kundenerlebnisse mit lokalen, regionalen und internationalen Kunden zusammen. Namhafte Firmen haben durch seine aktive Rolle ihre Dienste umfangreich verbessert und neugestaltet.
In den nächsten Jahren schafft er eine Plattform zur Entwicklung der DACH Customer Experience Awards, um herausragende Customer- Experience-Initiativen Anerkennung zu geben, die erhebliche geschäftliche Vorteile mit sich bringen und das Leben von Kunden verbessern.
Marcus ist seit Jahr 2012 aktiver Juror bei internationalen Awards
in Asien, dem Mittleren Osten, den Niederlanden und auch Großbritannien.
Ebenso ist er Partner der erfolgreichen CX-Beratungsfirma OmniTouch International, die Schulungen und Zertifizierungen, Mystery Shopper Research und Customer Experience-Beratung anbietet.
Unsere Sponsoren
Wir danken unseren Sponsoren für Ihre großartige Unterstützung:
Gold Sponsor
Unser wissenschaftlicher Kooperationspartner
Hochschule Fresenius
Hochschule Fresenius
University of Applied Sciences (1848)
Studium, Aus- und Weiterbildung der nächsten Generation
An der Hochschule Fresenius trifft Tradition auf Innovation.
Ob digitale Transformation, demografischer Wandel oder Fachkräftemangel – wir verstehen, was Menschen, Gesellschaft und Wirtschaft bewegt und entwickeln unsere Studienangebote stetig weiter.
Damit bilden wir die nächste Generation von Fach- und Führungskräften optimal aus. Wir gestalten die Zukunft mit Fachkompetenz, Kreativität, Agilität und Empathie mit. Mit all unserer Erfahrung begleiten wir Sie in Ihrer persönlichen Entwicklung und bieten Ihnen eine akademische Ausbildung auf höchstem Niveau. Eine Ausbildung, die sich selbst immer wieder hinterfragt, um den besten Weg zu finden. Seit 1848.
Unsere Partner & Supporter
Solch ein groß angelegtes Ereignis ist ohne Mithilfe unserer Partner und Helfer gar nicht möglich.
Daher danken wir an dieser Stelle herzlich für deren Unterstützung:
CX Central
Award's Partner
Unsere Medienpartner
Wir danken unseren Medienparnter für Ihre unglaublichen Support.
Durch ihre Hilfe erreichen wir mehre Millionen Menschen weltweit.
Call Centre Helper
The Leading Contact Centre Magazine
Call Center Helper ist das führende Contact Center Magazin mit über 200.000 monatlichen Lesern.
Es ist ein kostenloses, wöchentliches Online-Magazin, das Contactcenter-Mitarbeitern Ratschläge und Hilfe gibt, wie sie in ihren Unternehmen noch effektiver arbeiten können.
Teilnehmende Firmen
Wir freuen uns sehr über die Teilnahme an den DACH Customer Experience Awards & Summit 2020
Unser Partner-Event
Budapest, 22. September 2020
Die European Customer Centricity Awards, die in Budapest, Ungarn, stattfinden, zeigen die besten Customer Experience-Geschichten aus ganz Europa.
Austausch von BEST Practices von CX, CX-Geschichten und Lernen aus der Transformation des jeweils anderen zu einer wirklich kundenorientierten Organisation.
Während des Finales werden über 100 Finalisten-Präsentationen von Panels unabhängiger Fachrichter in der größten Sammlung von Customer Experience Best Practices an einem Ort bewertet.
Wohltätigkeitsorganisationen
Wir sehen es als unsere Aufgabe unserer Glück und Freude mit anderen zu teilen:
Die Tafel
Hilfsorganisation in Deutschland
Schweizer Tafel
Hilfsorganisation Schweiz
Die österreichischen Tafeln
Hilfsorganisation Österreich
Schreiben Sie uns
Sie möchten mehr erfahren? Dann hinterlassen Sie uns hier eine Nachricht. Wir antworten gerne in den nächsten 24 Stunden.
OmniTouch International UG
Am Schwarzenstein 19A,
D-65366 Geisenheim, Deutschland
+49 (0) 6722 944 0410