Finale am 17. Oktober 2025, Wiesbaden, Deutschland
Das einzige Event von, mit und für CX-Experten
DACH Customer Excellence Awards & Summit ® 2025
Feiern Sie mit uns Ihre Kundenerlebnisinitiativen
Das einzige Event von CX-Experten,
mit CX-Experten, für CX-Experten & CX-Anwender.
Erleben Sie am 17. Oktober 2025 einen unvergesslichen Tag voller Inspiration, Vernetzung und Anerkennung bei den
DACH Customer Excellence Awards & Summit 2025.
Feiern Sie gemeinsam mit uns Ihre außergewöhnlichen Initiativen für eine kundenorientierte Unternehmenskultur. Präsentieren Sie Ihre Errungenschaften in einem einzigartigen, kongressähnlichen Format vor einer hochkarätigen Jury und CX-Professionellen aus der gesamten DACH-Region.
Das erwartet Sie:
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Inspirierende Präsentationen: Unternehmen stellen ihre bahnbrechenden CX-Initiativen vor.
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Hochkarätiges Networking: Treffen Sie die führenden Köpfe der CX-Branche in einer exklusiven Atmosphäre.
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Gala-Abend mit Preisverleihung: Genießen Sie einen glamourösen Abend mit der feierlichen Ehrung der besten Projekte und Initiativen.
Seien Sie dabei und lassen Sie sich feiern!
Dies ist Ihre Chance, Ihre harte Arbeit und Ihre Kundenorientierung in den Mittelpunkt zu stellen – und die Anerkennung zu erhalten, die Sie verdienen.
Jetzt anmelden und Teil dieses einzigartigen Events werden.
Wir freuen uns darauf, Sie am 17. Oktober 2025 in Wiesbaden willkommen zu heißen!
Einige Impressionen der DACH Customer Excellence Awards 2024
Über Uns
FEIERN SIE MIT UNS IHRE CUSTOMER EXPERIENCE EXCELLENCE
Feiern Sie mit uns die 6. DACH Customer Excellence Awards & Summit!
Organisiert von OmniTouch International UG, Ihrem erfahrenen Partner für Customer Experience Beratung und Training seit über 20 Jahren.
Diese einzigartige Veranstaltung stellt Customer Experience in den Mittelpunkt und würdigt herausragende Leistungen in der DACH-Region.
Was Sie erwartet:
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Die ersten Awards dieser Art in der DACH-Region, speziell für
Customer Experience (CX). -
Aktuelle CX-Praktiken live präsentiert
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Die Plattform von, mit und für CX-Experten und -Anwender, die Vernetzung, Anerkennung und Wissenstransfer vereint.
Werden Sie Teil dieses besonderen Moments – lassen Sie uns gemeinsam exzellente Kundenerlebnisse feiern und Ihre Erfolge ins Rampenlicht stellen.
Sichern Sie sich Ihren Platz und seien Sie dabei!
Unsere Services
Erfahrungsaustausch, Diskussionen und Networking
Das haben Teilnehmer über uns zu sagen
Das sagen unsere Teilnehmer über uns...
Ulrike Dolle,
ADM Institut
"Dieses einzigartige Event brachte die führenden CX-Experts der DACH-Region zusammen, um beeindruckende,
kundenorientierte Initiativen zu feiern. Ein herzliches Glückwunsch an alle Gewinner und deren Teams!
Und danke an die großartigen Jury-Koleginnen und -Kollegen. Ich bin begeistert."
Marianne Rutz, Rutz Consulting
„Diese einmalige Veranstaltung brachte die besten CX-Köpfe der DACH-Region zusammen und feierte die Führungskräfte, Teams und Initiativen, die die Grenzen der Kundenerfahrung verschieben.
Von B2B bis B2C erzählte jede Präsentation inspirierende Geschichten über wirkungsvolle Veränderungen, Kundenorientierung und innovative Lösungen.
Bei so unglaublichen Einsendungen war die Beurteilung keine leichte Aufgabe! Ich war beeindruckt von der Hingabe jeder Initiative, Spitzen-leistungen zu erbringen und ihrem Fokus auf die Schaffung sinnvoller Ver-bindungen mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern.
Ein großes Lob an diese CX-Pioniere, es war eine eindringliche Erinnerung an die transformative Wirkung der Kunden-orientierung.
Ein großes Dankeschön an OmniTouch International für die Organisation einer so fantastischen Veranstaltung! "
Barbara van Duin, CCXP
InNovation
„Customer Experience wird nicht nur von B2C-, Telekommunikations- oder Finanzdienstleistungsunternehmen erfolgreich angewendet.
Ein großes Dankeschön und Applaus an die Organisation der DACH Customer Experience Awards unter der Leitung von Marcus von Kloeden, CCXP. Ihm ist es gelungen, eine hohe Qualität aufrechtzuerhalten. Für mich als Jurymitglied war jede einzelne Präsentation interessant.
Vielen Dank an alle, die großartige CX-Arbeit geteilt und dafür gesorgt haben, dass die Welt menschlicher wird.
Danke an Marcus von Kloeden, CCXP, für die Organisation und dafür, dass alles zustande kam.“
Christian Knieps
DHL Express Germany GmbH
Vielen Dank lieber Marcus für einen tollen Tag, spannende Vorträge und einen herausragenden Abend!
Ich habe so viele tolle, begeisterte CXler kennenlernen dürfen - ein Muss für alle CXthusiasten in der DACH Region."
Treffen Sie unsere Juroren für 2025
Diese Customer Experience Experten beurteilen Ihre Initiativen
Wir sind stolz auf unsere Juroren, die alle einen umfangreichen Bewerbungsprozess durchlaufen. Alle unsere Juroren sind Experten im Bereich der Customer Experience und bringen aussergewöhnliche Expertisen mit.
Ulrike Dolle
Customer Excellence Expertin
ADM Institut
Daniel Ord
Gründer & Partner
OmniTouch International
Dr. Maxie Schmidt
Vice President
Principal Analyst Customer Experience
Forrester
Dirk Sperrfechter
Senior Director Global Business Development
Kantar
Barbara van Duin, CCXP
Owner & Founder
CX Designer
InNovation
Andreas Dolle
Executive Coach
ADM Institut
Marianne Rutz
Gründer & Direktor
Rutz Consulting
Justin Tippett
CEO
CX Group, ACXPA
Unsere bisherigen Teilnehmer
Wohltätigkeitsorganisationen
Wir bedanken uns im Namen der Tafeln.
Wir sehen es als unsere Aufgabe, unser Glück und unsere Freude mit anderen zu teilen:
Bisher konnten wir mit 4'595 Mahlzeiten helfen.
4'595
DACH-Region
1'470
In Deutschland
2'330
In der Schweiz
795
In Österreich
Registrieren Sie sich für das
DACH Customer Excellence Summit® 2025 noch heute.
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*) zzgl. UsSt **) gleiche Firma
DACH Customer Excellence Awards & Summit präsentiert von
OmniTouch International UG
Am Schwarzenstein 19A, D-65366 Geisenheim, Deutschland
+49 (0) 6722 944 0410