Finale am 17. Oktober 2025, Wiesbaden, Deutschland
Das einzige Event von, mit und für CX-Experten
DACH Customer Excellence Awards & Summit ® 2025
Feiern Sie mit uns Ihre Kundenerlebnisinitiativen
Das einzige Event
von CX-Experten,
mit CX-Experten
für CX-Experten & CX-Anwender.
Die Austragung der DACH Customer Excellence Awards & Summit findet am 17. Oktober 2025 in Wiesbaden statt.
Nehmen auch Sie teil und feiern Sie mit uns Ihre unglaubliche Initiative Ihrer kundenorientierten Kultur. Nur hier haben Sie die Möglichkeit, die Anerkennung zu erhalten, die Sie verdienen. Unternehmen präsentieren ihre Initiativen in einem kongress-ähnlichen Rahmen in Wiesbaden.
Hier vernetzen sich die führenden CX-Professionellen der Region.
Die Live-Präsentationen des Tages werden von der Preisverleihung in einem glamourösem Rahmen, unserer Gala, mit Ihren Kollegen und unseren Juroren gefolgt.
Einige Impressionen
der DACH Customer Excellence Awards 2024
Über Uns
FEIERN SIE MIT UNS IHRE CUSTOMER EXPERIENCE EXCELLENCE
Feiern Sie mit uns die zweiten DACH Customer Excellence Awards & Summit. OmniTouch International UG ist der Organisator dieser außergewöhnlichen Veranstaltung. Wir sind eine CX Beratungs- und Trainingunternehmung, die seit über 20 Jahren erfolgreich im Bereich der Customer Experience tätig ist.
Wir ermöglichen nun die einzigartigen Awards mit Summit in der DACH Region, die Customer Excellence in den Mittelpunkt stellen, um Ihnen die Anerkennung zu verschaffen, die Sie verdienen.
Mit den DACH Customer Excellence Awards, präsentieren wir mit Stolz die erste Preisverleihung dieser Art in der DACH Region.
Der einzige Event von, mit und für CX-Experten und CX-Anwender.
Unsere Services
Erfahrungsaustausch, Diskussionen und Networking
Teilnahme
Experten beurteilen Ihren Beitrag
Die Auszeichnungen richten sich speziell an Mitarbeiter aller Unternehmen, Organisationen sowie Einzelpersonen, die ihren Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten. Egal ob es Ihre Kunden, Partner, Lieferanten oder Mitarbeiter sind. Die Auszeichnungen umfassen sowohl B2B als auch B2C. Kategorien in allen Branchen. Jede Initiative hat eine reelle Chance zu gewinnen.
Natürlich werden Teilnahmen in Englisch und Deutsch akzeptiert.
Werden Sie Juror
Schärfen Sie Ihr Profil
Die perfekte Möglichkeit, um Ihr Profil zu schärfen und Ihr jahrelanges Wissen und Ihre Erfahrung zu teilen.
Gleichzeitig haben Sie die wertvolle Gelegenheit, Initiativen zur Kundenerfahrung von branchenübergreifenden Organisationen während den Live-Präsentationen zu hören.
Sie erhalten direkten Einblick in die Teilnahmen und wie CX zum Leben kommt.
Teilnahme am Summit
Lernen Sie vom Markt
Nehmen Sie als Gast an den Award & Summit teil. Lernen Sie während der Live-Präsentationen, wie Firmen Kundenerlebnisse definieren, liefern und gestalten.
Treffen Sie unsere renomierte CX-Experten vorort und tauschen Sie in persönlichen Gesprächen Erfahrungen aus.
Genießen Sie außerdem unsere Gesprächsrunden.
Hier stellen CX-Experten Fallstudien vor und geben Ihnen Insights zu Best Practices und Trends.
Was haben Teilnehmer über uns zu sagen
Ulrike Dolle, ADM Institut (2024)
"Dieses einzigartige Event brachte die führenden CX-Experts der DACH-Region zusammen, um beeindruckende,
kundenorientierte Initiativen zu feiern. Ein herzliches Glückwunsch an alle Gewinner und deren Teams!
Eure Präsentationen haben eindrucksvoll gezeigt, wie kraftvoll Eure Projekte und Initiatven sind – die Wahl fiel uns wirklich schwer!
Vielen Dank an OmniTouch International, Marcus von Kloeden, CCXP Kloeden und Daniel Ord für die fantastische Organisation.
Und danke an die großartigen Jury-Koleginnen und -Kollegen.
Ich bin begeistert."
Treffen Sie unsere Juroren für 2025
Diese Customer Experience Experten beurteilen Ihre Initiativen
Wir sind stolz auf unsere Juroren, die alle einen umfangreichen Bewerbungsprozess durchlaufen. Alle unsere Juroren sind Experten im Bereich der Customer Experience und bringen aussergewöhnliche Expertisen mit.
Teilnehmende Firmen in 2025
Wir freuen uns sehr über die Teilnahme der folgenden Firmen an den
DACH Customer Excellence Awards & Summit 2025
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ADM Institut
Austrialian Customer Experience Association
Cathay Pacific Airways
Concentrix GmbH
CX Group
DHL Germany GmbH
Forrester
Foundever
Hyatt Services GmbH
InMoment
Kantar
Magenta Austria GmbH
OmniTouch International
Rutz Consulting
Unsere Sponsoren
Wir danken unseren Sponsoren für Ihre großartige Unterstützung:
OmniTouch International UG - Gold-Sponsor
Your Source for Creating Great Customer Experiences.
For 20 years across 40 countries and dozens of industries we help & inspire people to deliver great Customer, Employee & Contact Center experience.
Our workshop curriculum is one of the most robust in the world. CX Management, Quality Management, Employee Experience, Contact Center Management, Customer Service skills and so much more.
Unser wissenschaftlicher Kooperationspartner
Hochschule Fresenius
Hochschule Fresenius
University of Applied Sciences (1848)
Studium, Aus- und Weiterbildung der nächsten Generation
An der Hochschule Fresenius trifft Tradition auf Innovation.
Ob digitale Transformation, demografischer Wandel oder Fachkräftemangel – wir verstehen, was Menschen, Gesellschaft und Wirtschaft bewegt und entwickeln unsere Studienangebote stetig weiter.
Damit bilden wir die nächste Generation von Fach- und Führungskräften optimal aus. Wir gestalten die Zukunft mit Fachkompetenz, Kreativität, Agilität und Empathie mit. Mit all unserer Erfahrung begleiten wir Sie in Ihrer persönlichen Entwicklung und bieten Ihnen eine akademische Ausbildung auf höchstem Niveau. Eine Ausbildung, die sich selbst immer wieder hinterfragt, um den besten Weg zu finden. Seit 1848.
Unsere Partner & Supporter
Solch ein großes Ereignis ist ohne Mithilfe unserer Partner und Helfer gar nicht denkbar.
Daher danken wir an dieser Stelle herzlich für die Unterstützung:
Unser Medienpartner
Wir danken unseren Medienparnter für Ihren unglaublichen Support, durch den wir Millionen Menschen weltweit erreichen.
Call Centre Helper ist das führende Contact Center Magazin mit über 200.000 monatlichen Lesern.
Es ist ein kostenloses, wöchentliches Online-Magazin, das Contactcenter-Mitarbeiter*innen Ratschläge und Hilfe gibt, wie sie in ihren Unternehmen noch effektiver arbeiten können.
Wohltätigkeitsorganisationen
Wir bedanken uns im Namen der Tafeln.
Wir sehen es als unsere Aufgabe, unser Glück und unsere Freude mit anderen zu teilen:
Bisher konnten wir mit 4'595 Mahlzeiten helfen.
4'595
DACH-Region
1'470
In Deutschland
2'330
In der Schweiz
795
In Österreich
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1. Ticket only €795.-*
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OmniTouch International UG
Am Schwarzenstein 19A, D-65366 Geisenheim, Deutschland
+49 (0) 6722 944 0410