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Besuchen Sie unser Summit

Tauschen Sie sich mit CX-Experten der Region aus

Lernen Sie während der Live-Präsentationen, wie Firmen Kundenerlebnisse definieren, liefern und gestalten.

Treffen Sie unsere Juroren und Teilnehmer und tauschen Sie in persönlichen Gesprächen Erfahrungen aus.

Genießen Sie außerdem unsere Gesprächsrunde (Keynotes). Hier stellen CX-Experten Fallstudien vor und geben Ihnen Insights zu Best Practices und Trends. 

Zusätzlich haben Sie die Gelegenheit als Gast an Preisverleihung teilzunehmen.

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Networking Event

Summit-Besucher

Am Puls der Customer Experience in der DACH Region

HÖREN Sie die aktuellen Praktiken im Markt
LERNEN Sie von Experten aus der Region Best-Practices
VERNETZEN Sie sich mit neuen Geschäftspartnern
TREFFEN Sie potentielle Kunden
DISKUTIEREN Sie mit anderen CX Experten
GESTALTEN Sie Ihre zukünftige Geschäftsstrategien

 

Keynotes unseres Summits

Um Ihr eigenes Kundenerlebnis noch zu verbessern, haben wir eine Auswahl an Vorträgen für Sie vorbereitet.

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Daniel Ord


CCXP & RTP
Founder & Director

Daniel Ord präsentiert Fallstudien seiner Customer Experience Research Programme aus Hospitality, Behörden, Telekommunikation und vielen anderen interessanten Industrien.

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Anna Noakes Schulze

Senior Partner Customer Experience 

Anna Noakes Schulze präsentiert "UX: Multi-sided Customer Experience in the Platform Economy Era". Ein weiterer Vortrag, der ein brenndes Thema rund um CX behandelt.

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Ilian Hafouzov

Ilian ist Head of DACH Sales bei Talkdesk. Als Veteran der Telekommunikationsbranche mit über 25 Jahren internationaler Erfahrung hatte er zuvor regionale Führungspositionen bei Tata, C3.ai, Cisco, BroadSoft und Oracle inne und war maßgeblich am Aufbau der Go-To-Market-Strategien vieler EMEA-Telekommunikations Unternehmen in den Bereichen Cloud Calling, Unified Communications, Contact Center und KI beteiligt.

Shaik Munir Ahmad

Shaik Munir Ahmad


EVP, Head of Group Customer Experience Management

Shaik Munir Ahmad ist ein geschäfts-orientierter und kundenorientierter Kundendienst-Profi mit einer Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Kundenerfahrung, der Umwandlung von Teams in leistungsstarke Einheiten und der konstanten Bereitstellung von Ergebnissen mit hohem Standard.

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Stefan Osthaus

Stefan Osthaus


Geschäftsführer

Stefan Osthaus hat schon früh Leitungspositionen in großen Unternehmen bekleidet. Fortune 500 Unternehmen konnte er von sich und seinen Methoden überzeugen und war so beispielsweise Vice President of Global Marketing und Vice President of Customer and Employee Experience bei Symantec, einem der größten Softwareherstellern weltweit.

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Stefan Bodenbach

Stefan Bodenbach
Territory Account Manager DACH

Stefan ist Territory Account Manager DACH bei Calabrio. Er ist verantwortlich für den Aufbau, die Weiterentwicklung und Pflege der Kundenbeziehungen und verantwortet die Bereiche Direkt- und Partnervertrieb. Mit über 24 Jahren Erfahrung im Projektmanagement wirkte er in der Abwicklung und Verwaltung nationaler und internationaler Projekte mit – davon 22 Jahre im Bereich Customer Contact Center und Professional Services.

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Federico Cesconi
CEO & Gründungspartner

Federico Cesconi ist CEO und IT Visionary von SANDSIV. Er zählt heute rund 50 Customer Experience Management Implementierungsprojekte bei großen Blue-Chip-Unternehmen unter seinem Gürtel.

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Firmen unserer Gastredner

Wir danken diesen Firmen, die Ihre Experten zur Verfügung gestellt haben.

Ohne diese Unterstützung wäre diese Summit nicht möglich.

OmniTouch International UG

OmniTouch International UG

Daniel Ord, CCXP

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Team Wakabayashi

Anna Noakes Schulze

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experience5 GmbH

Stefan Osthaus

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sandsiv+

Federico Cesconi

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Talkdesk Inc.

Ilian Hafouzov

Calabrio GmbH

Calabrio GmbH

Stefan Bodenbach

 

Lernen Sie Aktuelles von CX-Experten

Schauen Sie sich bitte kurz dieses Video an. 

Hier erklären wir, wie Sie als Konferenzbesucher bei den DACH Customer Experience Awards dabei sein können. 

Aber sehen Sie selbst...

 
Dance Award

Gast der Preisverleihung

Feiern Sie mit uns Erfolge der DACH Region

FEIERN Sie mit uns im glamourösen Rahmen
ERLEBEN Sie die Gewinner des Wettbewerbs
LAUFEN Sie den Red Carpet
GENIEßEN Sie ein drei-Gänge Menu im Gala Set-up
ERFREUEN Sie sich an dem Erfolg anderer

 

Preise Konferenzgäste                     Preise Galagäste

1. Teilnahme Konferenz  €455.-*

weitere Teilnahmen pro Gast €425.-*/**

* Preise verstehen sich zzgl. 19% Umsatzsteuer

** gleicher Firma / Organisation

Teilnahme 1. Gast  €455.-*

Teilnahme weitere Gäste € 425.-*/**

Teilnahme (1 Tisch) €3950.-*
Teilnahme (1 VIP Tisch) €4795.-*

* Preise verstehen sich zzgl. 19% Umsatzsteuer

** gleicher Firma / Organisation

 
Konferenzgast

DACH
Customer Experience Summit 2022

Einfach teilnehmen, 
lernen, hören, vernetzen und austauschen

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